Tjänstedesigner på Volvo kom förbi

Fredrik Brynolf, jobbar med tjänsteutveckling på Volvo technology, en nytt område inom fordonsjätten. Han kom förbi jammet på sista dagen och blev imponerad.

Vad tycker du om jammet?

–        Det är jättekul att så många kommit. Det är intressant att se hur ni fått olika människor i olika grupper, och som utvecklat så olika saker på samma tema. (playground, red. kommentar)

Han gillade gruppernas direkta inställning där de gjort intervjuer på stan och byggt prototyper och bekräftade att det liknar hur de jobbar på Volvo.

Fredrik Brynolf hade själv gärna deltagit i jammet, om han inte varit jetlagad efter en global tjänsteutvecklingskonferens i San Francisco förra veckan. På Service Design Global Network träffade han bland annat Sustainability Jam’s initiativtagare Adam Lawrence. Fredrik ser tjänsteutveckling som ett allt ökande fokusområde i samhället.

-Det är oerhört intressant se den här sakta rörelsen från produkt till tjänst. Förr till exempel köpte alla sin matkasse på ICA, men nu kan du få din matkasse hemskickad med färdiga recept.

En bra lösning för stressade småfamiljer påpekar han.

-Förr var produkten det man sålde och tjänsten en liten del. Nu säljer man mer tjänsten och produkten ingår i det.

Volvos tjänsteutveckling är i startgroparna och Fredrik är imponerad av den breda bakgrunden bland deltagarna på jammet och säger att man på Volvo jobbar med att bli mer multidimensionella.

Skulle ni kunna ta med er något härifrån?

Det känns som ni har god stämning här och god kultur.

Han skyndar vidare men avslutar med: Jag hoppas jag kan vara med nästa år.

Text: Ruth Aniansson

Foto: Eva-Karin Fredriksson

Advertisements

Leave a comment

Filed under Uncategorized

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out /  Change )

Google photo

You are commenting using your Google account. Log Out /  Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out /  Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out /  Change )

Connecting to %s